RADIS – passiivsest kohalolust süsteemseks messimüügiks Habitare messil

Teenuse tüüp: Messipartnerlus / messimüügi süsteemi loomine

Olukord

Käsitöö disainmööblit valmistav RADIS osales teist korda Helsinkis toimuval Habitare sisustus- ja disainimessil.

Varasematel päevadel ja kordadel oli lähenemine tuttav: ollakse boksis olemas ja kui keegi tuleb ise juttu ajama/küsima, siis räägitakse, tutvustatakse ja jagatakse visiitkaarte.

Tegevjuhi jaoks oli aga sel korral eesmärk selgem:

“Me ei taha lihtsalt kohal olla – me tahame konkreetseid kontakte ja päris ostuhuvi paberile.”

Vaja oli messipäevadest maksimum võtta: rohkem aktiivset kõnetamist, läbimõeldud süsteemi kontaktide kogumiseks ja selgemaid järgmisi samme potentsiaalsete klientidega.

Tegevus

Kaido liitus tiimiga messipartnerina ja panime koos tegevjuhiga paika selge mänguplaani:

• liikusime boksi ees, mitte ainult boksis sees – eesmärk oli ise inimesi kõnetada, mitte oodata, kuni keegi ehk peatub;

• töötasime välja lihtsa, aga toimiva messipakkumise, mille ettekäändel oli loomulik küsida kliendi kontaktandmeid;

• iga huvitatud külastajaga arutasime läbi, milline toode ja milliste mõõtude / erisoovidega neile huvi pakub – ehk mitte ainult “üldine huvi”, vaid konkreetne vajadus;

• panime info kohe kirja: nimi, kontakt, huvipakkuvad tooted ja esialgsed erisoovid, et pärast messi oleks võimalik kiiresti personaalne pakkumine saata;

• tegevjuht keskendus põhjalikematele vestlustele ja erisoovide arutamisele, Kaido roll oli hoida voogu: inimesi peatada, vestlusi avada ja suunata.

Fookus oli kolmel asjal:

aktiivne suhtlus, vestluste teadlik juhtimine ja järgmiste sammude kokkulepe.

Tulemused

• Kahe intensiivse messipäeva jooksul täitus kolm A4 lehte kontaktide ja konkreetsete hinnapakkumise soovidega.

• Lisaks eraklientidele tekkis mitmeid kontakte sisearhitektide ja sisekujundajatega, kellega hakkasid arenema pikemaajalised suhted.

• Messilt kaasa tulnud info põhjal sündis idee:

  korraldada Tallinna salongis sisearhitektidele suunatud toodete tutvustuse üritus ning pakkuda sellele lisaks eksklusiivset tuuri Radise tootmises.

Tegevjuhi jaoks oli see hea kontrast varasema “oleme boksis olemas” lähenemisega:

aktiivne kõnetamine, lihtne süsteem ja selged järgmised sammud tähendasid, et mess ei lõppenud visiitkaardivirna, vaid konkreetsete pakkumiste ja uute koostöövõimalustega.

Mida klient arvab?

Kaasasime meeskonda Kaido, et messiboksis müüki edendada. Tänu tema julgele ja suunavale tegevusele saime rekordarvu uusi müügitellimusi ja kontakte.

Soovitame julget pealehakkamist, suhtumist ja humoorikat käitumist ka teile.