Ra Hygge Eesti – kas Eesti turg on valmis seenekohviks?


Teenuse tüüp: Sõnumi ja väärtuspakkumise välitest


Olukord

RaHygge Eesti oli jõulueelsel ajal juba kaks nädalat kaubanduskeskuses aktiivselt nähtaval uue brändi ja uudsete toodetega: seenekohv, ekstrakt ja tee. Hoolimata nähtavusest tekkis tegevjuhil küsimus:

“Kas inimesed päriselt mõistavad, mis tooted need on – ja miks need väärt on?”

Kontoris oli kõik selge: hinnad, tootevalik ja ambitsioon. Aga turg ei vasta strateegiale – turg vastab tunnetusele. Ja selleks oli vaja midagi enamat kui lihtsalt kohalolek. Oli vaja müügilist lisakäiku ja fokusseeritud testimist.


Eesmärk: testida, kas idee ja sõnum kõnetab turgu või ainult meeskonda

  • Kas seenekohv ja ekstrakt üldse kõnetavad Eesti inimest?

  • Millised sõnumid tekitavad huvi ja millised jätavad külmaks?

  • Kui palju inimesed teavad funktsionaalsete jookide valdkonnast?

  • Kas premium-hind (kuni 5x tavakohvist kallim) on mõistetav kui väärtus saab selgeks?

  • Millised sõnad ja küsimused peatavad inimese ning millised lasevad tal lihtsalt mööda kõndida?


Mida tegime

Kokkuleppeks sai fokusseeritud testpäev Kristiine keskuses – eesmärgiga kuulata rohkem kui rääkida ja müüa alles siis, kui sõnum töötab.

Päeva jooksul:

  • Kõnetasime inimesi aktiivselt – aga mitte pealetükkivalt;

  • Selgitasime toodet eri nurkadest ja testisime, mis töötab;

  • Kuulasime küsimusi, kõhklusi ja emotsionaalseid vastuseid;

  • Kohandasime jooksvalt sõnastust ja tooni;

  • Tuvastasime, mis peatas, mis peletas, ja mis pani ostma.


Tulemused

  • Algsest ühest testpäevast kasvas välja kolm väga edukat müügipäeva, kuna toimuv töötas – nii äriliselt kui õppimise mõttes;

  • Müük toimus aktiivselt, aga veel olulisem – me mõistsime, miks see toimis;

  • Nägime, et inimesed vajavad mõistetavat, usaldust tekitavat selgitust – mitte lihtsalt hinnasilti või koostisosade loetelu;

  • Saime teada, mis peatas inimese uudishimust, ja mis peletas teda teadmatusest;

  • Tekkis selgus, kuidas rääkida hinnast nii, et see tunduks põhjendatud, mitte lihtsalt kallis.


Õppetund: vahel on vaja müüa, et üldse mõista, kas on mida müüa


See test ei andnud ainult tagasisidet.
See lõi selgust, usaldust ja julgust edasi minna.


Vahel pole vaja uut kampaaniat – on vaja kuulata inimest seal, kus ta on.
Parim turu-uuring pole slaidides, vaid müügikõnes.
Ja vahel piisab ühest päevast, et mõista: turg on valmis kui sina räägid keeles, mida ta mõistab.


Kliendi kontakt: Andrus Kaalep, rahygge.ee / Smartestar OÜ tegevjuht


Teenused Võta ühendust. Broneeri 30-min kõne!